Felicred ® e merr shumë seriozisht sigurinë e llogarive dhe informacioneve tuaja financiare. Megjithatë, në rast mashtrimi ose përdorimi të paautorizuar të llogarisë tuaj, ju lutemi lexoni me kujdes këtë klauzolë për të kuptuar përgjegjësitë tuaja dhe hapat që do të ndërmarrim për të mbrojtur interesat tuaja.
Në rast të humbjes, vjedhjes ose përdorimit të paautorizuar të dyshuar të ID-së tuaj të hyrjes, fjalëkalimit, kartës së debitit/kreditit ose informacioneve të tjera identifikuese, ju duhet të na njoftoni menjëherë. Mund të na kontaktoni me telefon, email ose nëpërmjet faqes sonë të internetit.
Ju nuk jeni përgjegjës për asnjë humbje financiare që rezulton nga transaksionet mashtruese ose të paautorizuara të kryera në llogarinë tuaj, me kusht që të na keni njoftuar menjëherë dhe të keni ndërmarrë hapa të arsyeshëm për të mbrojtur sigurinë e llogarisë tuaj dhe kredencialet tuaja.
Në rast mashtrimi ose përdorimi të paautorizuar, ju kërkojmë të bashkëpunoni plotësisht me ekipin tonë të sigurisë dhe me hetimet duke ofruar të gjithë informacionin përkatës për të zgjidhur problemin.
Nëse raportoni menjëherë një transaksion mashtrues ose të paautorizuar, ne do të ndërmarrim hapa të menjëhershëm për të hetuar dhe rimbursuar shumat mashtruese për ju, në përputhje me rregulloret në fuqi.
Ju jeni përgjegjës për marrjen e të gjitha masave paraprake të arsyeshme për të mbrojtur sigurinë e llogarisë tuaj. Kjo përfshin mbrojtjen e informacionit tuaj të hyrjes, përdorimin e një fjalëkalimi të fortë dhe kontrollimin e rregullt të aktivitetit të llogarisë suaj.
Ne do t'ju dërgojmë rregullisht njoftime sigurie në lidhje me aktivitetin e llogarisë suaj dhe transaksionet e ndjeshme. Ju lutemi ndiqni me kujdes këto njoftime dhe na njoftoni menjëherë nëse vëreni ndonjë aktivitet të dyshimtë.
Asnjëherë mos ndani informacionin tuaj të hyrjes me askënd dhe mos lejoni askënd të hyjë në llogarinë tuaj bankare në internet në një kompjuter publik ose të pasigurt.
Ne e marrim shumë seriozisht sigurinë e llogarive tuaja dhe zbatojmë masa të avancuara sigurie për të mbrojtur informacionin tuaj financiar. Megjithatë, është thelbësore që të merrni gjithashtu masa paraprake për të mbrojtur sigurinë e llogarisë suaj. Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me sigurinë e llogarisë tuaj ose vëreni ndonjë aktivitet të dyshimtë, ju lutemi na kontaktoni menjëherë.
